11月12日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系12306客服進行咨詢，工作人員表示，鐵路方面沒有明確規(guī)定說，女性列車乘務(wù)員必須得統(tǒng)一穿裙子，但是得統(tǒng)一著裝，穿著得體，褲子或者裙子都可以。至于網(wǎng)友建議乘務(wù)員統(tǒng)一為褲裝的情況，客服表示會向上級反饋。

記者搜索《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》關(guān)于列車乘務(wù)員服裝的要求：制服必須合身，注意四長（袖至手腕、衣至虎口、褲至腳面、裙至膝蓋）、四圍（領(lǐng)口以能插入一指大小為宜，上衣的胸圍、腰圍及褲裙的臀圍，以配穿一套羊毛衣褲的松緊為宜）；內(nèi)衣不能外露、外透；不挽袖卷褲；不漏扣掉扣；領(lǐng)帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且端正；工號和標(biāo)志牌要佩戴在左胸的正上方。衣服穿前燙平，穿后掛好，做到上衣平整，褲線筆挺。不得赤腳，女士穿淺色襪子，不穿黑色絲襪，夏日必須穿無破損的長筒襪。記者發(fā)現(xiàn)，《規(guī)范》中并沒有明確規(guī)定，女性乘務(wù)員應(yīng)該穿著裙裝還是褲裝。

同時，經(jīng)視直播記者在中國鐵路公眾號查詢到一篇關(guān)于鐵路制服的文章，文中有提到各個鐵路局的服飾，除了南昌局集團公司女款制服下身展示的是褲裝之外，鄭州局集團公司、武漢局集團公司、南寧局集團公司、濟南局集團公司、西安局集團公司、烏魯木齊局集團公司、昆明局集團公司所展示的女性列車乘務(wù)員的服飾都是穿著裙裝。

記者還查詢到，今年11月7日，中國鐵路在公眾號上還發(fā)過一篇文章，標(biāo)題為裙裝變褲裝，高鐵乘務(wù)員冬季制服上新。文章中寫道，第九屆亞洲冬季運動會即將在哈爾濱舉辦，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司為乘務(wù)員換上了一套既干練又職業(yè)的褲裝套裝。視頻中，乘務(wù)員也是搖身一變，著裝從裙裝換成了褲裝。

（經(jīng)視直播）