新浪科技訊 12月27日上午消息，多位用戶在微博吐槽稱網(wǎng)易云音樂年度聽歌報(bào)告內(nèi)容不準(zhǔn)。對此，網(wǎng)易云音樂客服回應(yīng)稱，經(jīng)與用戶溝通并核查，聽歌報(bào)告數(shù)據(jù)的整體邏輯準(zhǔn)確，同時(shí)，有幾種較為常見的因素，可能影響到用戶對數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性的感受。

　　網(wǎng)易云音樂表示，影響用戶感受的因素主要包括：一、多設(shè)備、多人聽歌：如果曾使用車機(jī)、電視、智能音箱等多終端設(shè)備聽歌；或賬號曾出借他人使用，這些聽歌數(shù)據(jù)都會被記錄，可能會影響用戶對報(bào)告數(shù)據(jù)的實(shí)際感受。另外少數(shù)用戶也可能因?yàn)橘~號安全、風(fēng)控相關(guān)問題，影響聽歌數(shù)據(jù)。二、個(gè)性化推薦：如果使用過私人漫游/每日推薦等各類個(gè)性化推薦功能，這類隨機(jī)播放的歌曲也會計(jì)入聽歌報(bào)告，部分歌曲可能會讓用戶感到印象不深。三、統(tǒng)計(jì)周期：2024年度報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為1月1日-12月20日。2024年12月21日后的聽歌數(shù)據(jù)不在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)。