“房子評估下調(diào)、原貸款到期或續(xù)貸要補本金客戶,額度上限2000萬,最高可做評估價1.5倍”……貸款中介饒明(化名)近期開始在各大社群里轉(zhuǎn)發(fā)文案,進入了年底沖業(yè)績的節(jié)奏。
記者注意到年末銀行業(yè)績沖刺的關(guān)鍵節(jié)點下,不少不法貸款中介也趁機加大營銷力度“造勢”。與此前相比,年底的套路更是不斷翻新。有中介以“拉高評估價續(xù)貸”“債務重組”等名義誘導消費者“借新還舊”或借入“墊橋”資金,從中收取高額手續(xù)費。也有中介假裝銀行工作人員或宣稱有銀行內(nèi)部關(guān)系,以低息貸款作為誘餌,引導客戶借款。
針對上述現(xiàn)象,監(jiān)管和銀行方面已有所行動。12月以來,已有超過10家銀行發(fā)布提示,否認與貸款中介合作,提醒投資者警惕不法貸款中介風險。此外,監(jiān)管也密集提示潛在風險。
違規(guī)貸款中介年末翻新套路
與此前相比,年底貸款中介們的套路正在不斷翻新。
“(利率)最低可以做2.65%,(額度)最高可做評估價1.5倍?!痹谟浾咭钥蛻羯矸葑稍儠r,饒明告訴記者,今年年末一些客戶因房產(chǎn)評估價下滑,在原銀行經(jīng)營貸續(xù)貸時存在“價差”。自己與許多銀行內(nèi)部有密切聯(lián)系,有一些合適的資源可以幫助拉高房產(chǎn)評估價,貸出更多資金。
與饒明不同,另一名貸款中介月秋(化名)告訴記者,自己所在機構(gòu)可以提供“債務重組”服務。她解釋稱,如果有債務即將逾期,可以幫助客戶找到便宜的銀行貸款渠道“借新還舊”,甚至多套出一筆資金可以過年用。除“借新還舊”外,月秋稱其機構(gòu)本身有一定的資金積累,也可提供“過橋”貸款以解決短期的債務問題,不過需要收取一定的手續(xù)費?!按蟾攀?個點,過橋時間為1個月,具體費用要視情況而定。”她提及。
事實上,年末最后一周,也是貸款中介生意難得的“旺季”。一方面,銀行正處于年末業(yè)績沖刺指標的關(guān)鍵節(jié)點,KPI壓力下對于貸款業(yè)務的需求猛增。另一方面,年末一般也是資金結(jié)算的高峰期,貸款需求相對旺盛。供需兩旺之下,貸款中介較為容易在兩者間“穿針引線”,撮合成交并從中獲利。
但貸款中介迅速跑馬圈地的過程中,各種違規(guī)亂象也隨之滋生。記者據(jù)第三方投訴平臺 【下載黑貓投訴客戶端】及部分監(jiān)管提示梳理,存在幾類典型的違規(guī)情形。
第一類是貸款中介打著“債務重組”“債務優(yōu)化”旗號的不法貸款中介信息,誘導消費者“借新還舊”或者申請高息過橋墊資。
12月24日,國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的提示指出,這類債務“重組”和“優(yōu)化”不僅隱藏著高額收費陷阱和個人信息泄露等風險,而且可能被誘騙實施詐騙等犯罪行為而觸犯法律。
第二類是貸款中介利用“假冒”“夸大”等違規(guī)營銷行為,吸引或誘導消費者通過其辦理貸款,并借此收取高額費用。第一財經(jīng)記者此前以貸款者身份從多名中介處獲知,他們自稱在銀行有“內(nèi)部關(guān)系”,可降低利率,加速銀行審批速度。也有中介自稱是銀行信貸部經(jīng)理。
記者注意到,針對這類情況,近半年來多家銀行在提示公告中強調(diào),自身未與任何中介機構(gòu)有合作,辦理貸款除收取合同約定的貸款利息以外,無須支付“中介費”“介紹費”“手續(xù)費”“包過費”“代辦費”等任何不正當費用。
第三類是不法貸款中介幫助不符合條件的企業(yè)或自然人獲得貸款資質(zhì)、提高授信額度、騙取銀行貸款。比如,中介誘導和協(xié)助當事人開具虛假收入證明,虛構(gòu)消費合同、銀行流水,注冊空殼公司,甚至偽造國家機關(guān)公文或證件,進行“包裝騙貸”,抽取高額中介費。
指標壓力陡增
貸款中介亂象頻出的另一面,是年末銀行員工日益增加的指標壓力。
一般銀行都會明文規(guī)定禁止客戶經(jīng)理與中介合作。但短期壓力之下,部分信貸經(jīng)理鋌而走險與助貸機構(gòu)合作獲客。一名農(nóng)商行信貸經(jīng)理婷婷(化名)告訴記者,在市場行情差的階段,因為指標達標較為困難,有的同事會選擇鋌而走險與中介渠道合作來“走捷徑”。尤其是年末階段,銀行加劇內(nèi)卷貸款利率,不僅拓展新客戶難,存量客戶也有流失風險。
婷婷認為,相比于自己去拜訪拓客,與中介合作可以一定程度節(jié)約時間、減少材料準備、短時間內(nèi)完成大量指標。同時部分信貸經(jīng)理與中介的合作可能還會收取“好處費”,一定程度上可以增加外快。
不過,捷徑背后存在風險?!耙坏┻@類違規(guī)行為被內(nèi)控發(fā)現(xiàn),將面臨嚴厲的處罰?!辨面谜f。
近期已有多家銀行及客戶經(jīng)理因與中介合作被監(jiān)管處罰。國家金融監(jiān)督管理總局近日發(fā)布的處罰信息顯示,農(nóng)行杭州分行因貸款管理嚴重不審慎,存在客戶經(jīng)理與不法貸款中介合作開展貸款業(yè)務等問題,被國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局罰款170萬元。兩名銀行客戶經(jīng)理被警告。
除監(jiān)管懲處外,銀行工作人員如有受賄情節(jié)或還需要承擔法律責任。記者據(jù)裁判文書網(wǎng)梳理,今年年內(nèi)已出現(xiàn)多起銀行員工勾結(jié)貸款中介被判刑的案例。
例如,今年6月,上海某銀行員工謝某在擔任三級網(wǎng)點柜員、個人客戶經(jīng)理助理等多個職務期間,利用職務便利,為貸款中介介紹的貸款業(yè)務在提交申請、材料審查等過程中提供幫助,收受好處費8萬元。經(jīng)審理,謝某犯非國家工作人員受賄罪,判處有期徒刑6個月,緩刑1年,并處罰金1萬元。
無獨有偶,另一家銀行客戶經(jīng)理唐某利用職務上審核材料的便利,為貸款中介趙某(另案處理)及其客戶申請貸款提供幫助,并多次收受趙某支付寶轉(zhuǎn)賬人民幣17萬余元。今年7月法院審理認為,唐某犯非國家工作人員受賄罪,判處有期徒刑7個月,緩刑1年,并處罰金人民幣3萬元。
銀行密集發(fā)聲
亂象頻出之下,已有銀行機構(gòu)開始密集發(fā)聲,主動劃清界限。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計,12月以來,已有包括廣東、山西、安徽、云南、浙江等地的十余家銀行密集針對貸款中介亂象發(fā)聲。
綜合各家發(fā)布內(nèi)容來看,大多銀行聲明核心提到兩點,一是未委托任何第三方機構(gòu)及個人開展貸款業(yè)務營銷宣傳;二是在貸款業(yè)務辦理中,不收取任何形式費用。
也有銀行選擇對非法中介宣戰(zhàn)。例如,平定農(nóng)商行在近日發(fā)布的公告中稱,對冒充銀行員工、提供貸款咨詢的中介機構(gòu)將追究法律責任。
近期監(jiān)管也在密集提示消費者注意不法貸款中介存在的風險。12月3日,國家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局發(fā)布風險提示,警示消費者防范非法貸款中介,避免高額收費、貸款騙局甚至洗錢詐騙等套路和陷阱。
12月24日,國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布提示稱,近期,在社交平臺上出現(xiàn)打著“債務重組”“債務優(yōu)化”旗號的不法貸款中介信息,誘導消費者“借新還舊”或者申請高息過橋墊資,提醒廣大群眾警惕不法中介誘導,認清“債務重組”的本質(zhì)及其背后隱藏的風險,防范合法權(quán)益受到侵害。
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