逃生時，馮強路過了29層C戶，他看到大門緊閉，沒有明火。但他顧不上確認(rèn)家中是否有人，“如果是燃氣爆炸，可能會出現(xiàn)二次爆炸?！弊呃壤铮硪幻従诱驹陂T口看手機，馮強催促對方快點逃生，兩人一同下樓。

陳楠楠記得，消防警報聲響徹整個樓道，疏散提醒從喇叭里傳出。

電梯已經(jīng)無法使用，陳楠楠從消防通道逃生。下到30多層時，樓梯間地面出現(xiàn)了積水，下到20多層時，水面已經(jīng)沒過腳踝。張冰下樓時也發(fā)現(xiàn)樓梯間有積水，還有幾層閃爍著火光。

“沒辦法，只能往下跑。”張冰記得，她和一位28層的住戶在14時50分左右跑下了樓。馮強也和多位鄰居一起安全逃到了停車場。

14時46分，深圳市消防救援支隊接到報警后，調(diào)派16輛消防車80名消防救援人員到場處置。16時左右，現(xiàn)場消防救援人員周同表示，初步排查，起火點位于28層C戶附近，起火原因為燃氣爆炸。事發(fā)后，有人員墜樓，已被120急救車?yán)摺?/p>

馮強告訴記者，墜樓離世的那個人正是住在29層C戶的一位年輕女孩，他不知道她的名字，只和她講過兩次話。

其中一次是在電梯里，女孩牽著一只白色的大狗。馮強問女孩狗咬人嗎？

“不會，它很黏人。”女孩回復(fù)。

馮強沒想到女孩就這樣沒了，他有些遺憾，“要是平時多注重鄰里關(guān)系，出事時或許能幫上一把?！?/p>

網(wǎng)傳業(yè)主群聊天記錄。網(wǎng)頁截圖

事發(fā)前曾有住戶發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏

周同在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，28層和29層之間的部分樓板被炸穿。27層和28層之間的樓板出現(xiàn)小面積的穿孔。

“28層的地板向下凹，天花板向上凸?！彼茰y，這是因為爆炸發(fā)生時28層的氣壓較大，“把它撐起來了”。此外，27層至30層的涉事住戶內(nèi)，客廳玻璃有大面積脫落的情況。

另一名消防救援人員向新京報記者回憶，到場開展過一段時間的救援工作后，他在15樓仍能聞到燃氣氣味。

新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，爆炸發(fā)生前就有住戶反映過該棟住宅出現(xiàn)疑似燃氣泄漏的情況。

張冰告訴記者，那位與她一同逃生的28層住戶告訴她，當(dāng)天13時左右，自己就向物業(yè)和燃氣公司反映過，聞到了燃氣泄漏的味道，然而物業(yè)和燃氣公司上門檢修，沒有檢查出問題。

在現(xiàn)場處置的物業(yè)工作人員透露，事發(fā)當(dāng)日中午，燃氣公司確曾到該棟住宅的住戶家中上門檢查，疑似有住戶向燃氣公司反映出現(xiàn)燃氣泄漏。

事實上，有住戶在更早的時候發(fā)現(xiàn)燃氣管道出現(xiàn)問題。

深圳市管道天然氣服務(wù)熱線工作人員告訴記者，11日凌晨，悅府二期一座確有一名住戶報修，要求派人員前去進行燃氣的檢修工作。結(jié)果顯示，該公司派工作人員與住戶聯(lián)系后，住戶最終取消了上門檢修。

另外，現(xiàn)場救援人員向記者透露，事發(fā)時，27層C戶和28層C戶內(nèi)沒有人員，29層C戶有一名女性。27層C戶被查封，長期無人居住。

記者在阿里資產(chǎn)·司法拍賣網(wǎng)站查詢到，今年5月起，27層C戶已被法拍三次，最終均流拍。

多名業(yè)主告訴記者，事發(fā)前便知道該戶長期無人居住?！八欠ㄅ姆康男畔⒃诤枚嗟胤焦剂?，中介也給我推過。它已經(jīng)拍（賣）了好多次?！?/p>

阿里資產(chǎn)·司法拍賣網(wǎng)站顯示，悅府二期1棟27層C戶的所有人為林某某，系深圳一家公司高管。該公司與當(dāng)?shù)匾患毅y行產(chǎn)生借款合同糾紛，今年3月，深圳市寶安區(qū)人民法院裁定依法查封并強制拍賣、變賣登記林某某的上述房產(chǎn)。最近一次變賣時間為8月12日10時至10月11日10時。

據(jù)紅星新聞報道，林某某一位親戚向記者證實，起火住宅之一為林某某房產(chǎn)，林某某公司經(jīng)營異常后已經(jīng)失聯(lián)兩年多，悅府二期的房子也被法拍三次，均流拍。

此外，28層C戶也疑似長期無人居住。

一名房產(chǎn)中介透露，28層C戶已經(jīng)在售2年多了。目前，該房準(zhǔn)備下線。該房在售期間，一直無人居住。平時物業(yè)管家有鑰匙，中介可以提前聯(lián)系業(yè)主，帶人看房。

網(wǎng)傳涉事住宅戶型圖。網(wǎng)頁截圖

非強制性安檢

該棟住宅的多名業(yè)主向記者反映，平時的燃氣安檢并非強制，如需安檢要提前預(yù)約，如未預(yù)約錯過檢查的話，后續(xù)也不會補檢。

業(yè)主劉陽表示，今年9月11日，他曾接到物業(yè)管家發(fā)來的燃氣安檢通知。

他告訴記者，聊天記錄顯示，物業(yè)管家發(fā)來的消息標(biāo)題是“燃氣管道安全檢查溫馨提示”。

聊天記錄內(nèi)容為：“尊敬的住戶，接南山燃氣公司通知，為確保您的用氣安全，燃氣公司計劃于2024年9月13號到15號，進行免費入戶的燃氣管道安檢服務(wù)?！?/p>

“如您有需要上門檢修燃氣管道，請與貴棟禮賓臺聯(lián)系，預(yù)約上門時間，屆時燃氣公司工作人員著工作服、帶工作證將入戶檢查?！?/p>

因為工作繁忙，直到事發(fā)前，劉陽都沒顧上預(yù)約安檢，其間管家也從沒有提醒他及時預(yù)約。劉陽回憶，上一次燃氣管道安檢，已經(jīng)是一年前了。

劉陽說，自從他2018年搬入該住宅，每年的燃氣安檢都是相同的形式，“如果預(yù)約，他才進行檢查，如果錯過，要撥打（檢修）熱線讓他來檢查。”

業(yè)主李欣告訴記者，她也在9月11日接到了相同的通知。但因為管家時常發(fā)來“清理水箱”“翻新外墻”等諸多信息，她覺得太繁雜，經(jīng)常會直接略過。

“我去查了聊天記錄，之前都不知道9月份有燃氣檢查?！彼貞?，上一次進行燃氣安檢，已經(jīng)是兩三年前的事了。

李欣對這種安檢方式有所質(zhì)疑，在深圳其他地區(qū)居住時，燃氣安檢都是直接上門入戶檢查，“第一天來沒人在家，第二天繼續(xù)來，或者打電話通知。不是這種發(fā)一條信息，我們沒看到就不檢查。”

2019年入住的張冰告訴記者，最近幾年，物業(yè)和燃氣公司會定期通知上門檢修燃氣管道，但有時自己不在家，后續(xù)也沒人再聯(lián)系上門。

此外，每年12月初，該棟住宅會停一次燃氣。上周三，張冰家停了氣，熱水器無法使用，她找燃氣公司的師傅上門維修，“他們不想上門，只讓我加微信發(fā)視頻。”

多位業(yè)主向記者證實，12月2日曾收到燃氣停氣通知，“接深圳燃氣集團通知，因市政燃氣管道作業(yè)，原計劃于12月2日停氣，臨時改期于12月4日周三13點30分至16點，暫停小區(qū)管道燃氣供應(yīng)。為了您及家人的安全，服務(wù)中心溫馨提示，請確保您的燃氣管道末端旋塞閥及燃氣具開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)?；謴?fù)供氣時，請確認(rèn)無漏氣等異常情況后，再使用燃氣具。”

超過5名業(yè)主表示，自己平時只通過微信與物業(yè)管家聯(lián)系，不知道物業(yè)的電話號碼。一些工作繁忙或經(jīng)常外出不在家的業(yè)主表示，如果家里需要維護、檢修，會提前聯(lián)系物業(yè)管家，告知管家大門密碼后，由管家?guī)诉M屋。

現(xiàn)場救援人員告訴記者，該棟住宅的部分住戶長期不在家中，事發(fā)后也無法與這些住戶取得聯(lián)系。記者聯(lián)系到的3名業(yè)主也表示，長期不在該住宅居住，平時有事則會聯(lián)系物業(yè)管家。

阿里資產(chǎn)·司法拍賣網(wǎng)站上關(guān)于涉事住宅的拍賣信息。網(wǎng)頁截圖

專家：無人居住房屋燃氣安全問題待解

疑似起火點的28層C戶已長期無人居住，那又是如何發(fā)生的燃氣爆炸？

燃氣專家劉曉東告訴記者，燃氣爆炸一定要有點火源，不會自爆，同時還要滿足另外兩個條件：燃氣在密閉空間泄漏、達到爆炸極限范圍內(nèi)。

“點火源不一定是明火?！眲詵|說，在滿足上述條件的密閉空間內(nèi)，開關(guān)電燈、穿脫衣物、接打電話或開關(guān)電器等動作都有可能引發(fā)爆炸。而無人居住的房子發(fā)生燃氣爆炸的可能性也有很多，比如屋外有人按門鈴，或者運行中的冰箱等。

劉曉東強調(diào)，入戶安全檢查是燃氣公司的義務(wù)，也是《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》的規(guī)定。但對無人居住的房屋進行入戶檢查，最大的難題是進不去，“燃氣公司沒有權(quán)力強制進入?！?/p>

新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，《深圳經(jīng)濟特區(qū)城市燃氣管理條例》規(guī)定，燃氣企業(yè)應(yīng)當(dāng)對用戶自用燃氣管道及設(shè)施和安全用氣情況每年至少檢查一次，并建立完整的檢查檔案。街道辦事處、居民委員會、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)提供協(xié)助。

劉曉東表示，要解決問題，一是需要燃氣公司、住戶、物業(yè)等多方面配合，二是要采用一些先進技術(shù)。比如物聯(lián)網(wǎng)表、燃氣泄漏報警器、電磁切斷閥、管道自閉閥等。不過，這些還是只能降低燃氣泄漏的風(fēng)險，不能完全規(guī)避，住戶仍需在日常生活中多加注意、防范。

事故發(fā)生后，深圳灣悅府二期一棟開啟了入戶檢查。12日中午，劉陽告訴記者，目前，他與其他業(yè)主被安排在附近的酒店，小區(qū)處于封鎖狀態(tài)，無法進入。今天物業(yè)通知他，將會入戶排查，需要提前告知物業(yè)大門密碼。

事發(fā)時，他正在公司上班，事發(fā)后便沒再回過家，他的證件、衣物都在家中，他希望能盡早回家。此外，他還擔(dān)心很多事情，“會不會變成危樓，如果變成危樓就沒法住了?！?/p>

（應(yīng)受訪者要求，除劉曉東外均為化名）

新京報記者 叢之翔 左琳 秦冰 實習(xí)生 張皓雯

編輯 楊海 校對 楊許麗